OpenAIのChatGPTが一般公開された2022年11月以降、テック企業のトップたちは「あなたの仕事はAIに奪われる」という主張を繰り返してきた。しかし最近になって、そうした強い表現を撤回・修正する動きが相次いでいるという。GIZMODO Japanが報じたもので、かつては「AIによって自由な時間が増え、より豊かになれる」といったトーンで語られていたAIの未来像が、いまは「AIは人間の仕事を補助するもの」という方向に言い換えられている流れを伝えている。
この「発言の方向転換」は、表面だけ見ると企業側が急に良心的になったように映る。ただ、もう少し引いて見ると、社会的・規制的な圧力に対する経営的なポジション調整という側面が色濃い。
雇用喪失への懸念は立法府を動かしやすいテーマで、EU・米国を問わずAI規制の議論が具体化しつつある。「人間を置き換える」という表現をCEO自らが公言し続けることは、規制当局に格好の論拠を与えかねない。発言のトーンダウンは、そういうリスク管理の要素を抜きに語れない。
もう一点、採用市場・顧客市場の反応も無視できない。「あなたの仕事は消える」という宣言を連発する企業が作ったツールを、企業の現場担当者が積極的に導入しようとするか、という問題がある。購買決裁者も従業員も人間なので、脅しのような文脈でAIを売り込むマーケティングには限界があった、ということかもしれない。
一方で、「AIは仕事を奪わない」という修正後の主張が額面通りかというと、それも慎重に受け取る必要がある。元記事の抜粋の範囲では、どのCEOが何を具体的に撤回したかの詳細は限られているため、個別の発言の中身については原文を参照してほしい。
【編集部補足】
歴史的に「自動化が仕事を奪う」という懸念は何度も繰り返されてきた、と業界では議論されることが多い。ただ今回のAIブームが過去の産業自動化と異なるのは、ホワイトカラーの知的作業領域に直接踏み込んでいる点で、「補助ツールか、代替技術か」という問いは一般論として解決していない、というのが編集部の見立てだ。CEOたちの発言が変わったからといって、技術の実態や方向性が変わったわけではない。ツールとしてのAIを冷静に評価する姿勢は、今後も手放さないほうがいいと思っている。
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で、出力傾向を自分の手で確かめてみるのも面白い切り口です。
